{"id":740,"date":"2023-07-05T10:35:57","date_gmt":"2023-07-05T08:35:57","guid":{"rendered":"https:\/\/ideance.net\/blog\/?p=740"},"modified":"2023-07-06T02:05:16","modified_gmt":"2023-07-06T00:05:16","slug":"accessibilite-numerique-rex-mutuelle-generale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/740\/accessibilite-numerique-rex-mutuelle-generale\/","title":{"rendered":"Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique, retour d\u2019exp\u00e9rience de La Mutuelle G\u00e9n\u00e9rale"},"content":{"rendered":"
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Claire Deribreux<\/a>, responsable design et r\u00e9f\u00e9rente accessibilit\u00e9 au sein de La Mutuelle G\u00e9n\u00e9rale, nous explique la d\u00e9marche d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique mise en place dans l\u2019entreprise.<\/p>\n

Ce t\u00e9moignage reprend les \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9s par Claire Deribreux lors de son intervention \u00e0 la table-ronde Objectifs 2025 de l\u2019accessibilit\u00e9 : quels d\u00e9fis nous attendent\u00a0?<\/a> \u00e0 Paris Web 2022.<\/p>\n

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Comment La Mutuelle G\u00e9n\u00e9rale s\u2019est int\u00e9ress\u00e9e \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique\u00a0? Pourquoi et comment avez-vous commenc\u00e9\u00a0?<\/h2>\n

En tant que mutuelle, il y avait un terreau fertile \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9 dans le sens o\u00f9 nos valeurs premi\u00e8res sont l\u2019entraide, la solidarit\u00e9 et l\u2019\u00e9galit\u00e9. Et pour autant, nous ne prenions pas en compte l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique avant 2022.<\/p>\n

L\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique est venue avec la cr\u00e9ation de la direction de la strat\u00e9gie digitale et data.
\nLa personne ayant pris en charge cette direction avait trait\u00e9 la question de l\u2019accessibilit\u00e9 dans son pr\u00e9c\u00e9dent poste \u00e0 la SNCF et l\u2019a naturellement inscrite dans sa feuille de route digitale, \u00e0 la fois pour la mise en conformit\u00e9 mais aussi parce qu\u2019elle y croit \u00e9norm\u00e9ment.<\/p>\n

Quand elle a engag\u00e9 une deuxi\u00e8me personne, c\u2019est-\u00e0-dire moi, elle m\u2019a propos\u00e9 de prendre en charge l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique alors que je n\u2019avais aucune comp\u00e9tence en la mati\u00e8re.<\/p>\n

C\u2019est vrai que cela aurait pu me faire peur (comment \u00eatre r\u00e9f\u00e9rente accessibilit\u00e9 num\u00e9rique et mener un tel chantier sans rien y connaitre), mais j\u2019ai pris cette proposition comme une opportunit\u00e9 et je me suis dit qu\u2019au contraire, qui mieux qu\u2019une novice pour installer une d\u00e9marche pas \u00e0 pas au sein d\u2019une entreprise qui d\u00e9bute.<\/p>\n

Je me suis dit que j\u2019allais avoir le rythme de l\u2019entreprise en train de s\u2019acculturer, j\u2019allais utiliser une s\u00e9mantique simple, celle que j\u2019ai pour l\u2019instant, et qu\u2019elle serait compr\u00e9hensible par tout le monde.<\/p>\n

Quelles premi\u00e8res \u00e9tapes avez-vous mises en place\u00a0?<\/h2>\n

Selon moi, j\u2019ai fait deux choses qui me semblent avoir bien fonctionn\u00e9 :<\/p>\n

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  1. Mettre les mains dans le cambouis pour plus d\u2019efficacit\u00e9.
    \n<\/strong>J\u2019ai cherch\u00e9 un partenaire, non pas pour qu\u2019il fasse \u00e0 notre place mais pour qu\u2019il nous apprenne \u00e0 \u00eatre autonome. D\u00e8s le d\u00e9but, j\u2019ai demand\u00e9 \u00e0 ce prestataire de m\u2019aider \u00e0 faire les choses par moi-m\u00eame, de me former pour que je puisse faire les choses. Ainsi, j\u2019ai pu r\u00e9diger moi-m\u00eame     le sch\u00e9ma pluriannuel d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/a>, le plan d\u2019actions<\/a>. J\u2019ai \u00e9galement organis\u00e9 des sessions de d\u00e9couverte qui m\u2019ont sensibilis\u00e9e en premier et c\u2019est sur cette base-l\u00e0, qu\u2019ensuite j\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 r\u00e9diger moi-m\u00eame des guides de bonnes pratiques. Bien-s\u00fbr, j\u2019ai ce partenaire qui m\u2019aide, qui me guide, qui me donne toutes les billes, qui me forme mais, je mets vraiment les mains dans le cambouis pour faire avancer les choses. Maintenant je me sens \u00e0 l\u2019aise pour faire des prises de parole en interne, r\u00e9diger des guides et donc je prends en charge tous ces petits chantiers qui sont devenus \u00e0 ma mesure, et pendant ce temps-l\u00e0, mon partenaire Ideance, lui, travaille sur des chantiers beaucoup plus complexes d\u2019audits d\u00e9taill\u00e9s de notre espace adh\u00e9rent, de formations de nos d\u00e9veloppeurs ou de nos designers. Cela nous permet d\u2019aller extr\u00eamement vite parce qu\u2019on avance en parall\u00e8le.<\/li>\n
  2. Motiver en interne gr\u00e2ce \u00e0 cette bonne dynamique.
    \n<\/strong>J\u2019ai attendu avant de communiquer sur la d\u00e9marche en interne. C\u2019est seulement au bout de quelques mois que j\u2019ai partag\u00e9 des premiers r\u00e9sultats pour d\u00e9montrer \u00e0 quel point nous \u00e9tions all\u00e9s vite et dans quelle bonne dynamique on se trouvait. Ce qui a eu pour effet de rendre le projet de l\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique attrayant en interne et de donner envie \u00e0 tout le monde de faire partie de cette d\u00e9marche qui va de l\u2019avant.<\/li>\n<\/ol>\n

    Qu\u2019est-ce qui vous a plu dans la proposition d\u2019Ideance\u00a0?<\/h2>\n

    Ils ont pris le risque de r\u00e9interpr\u00e9ter mon brief pour en faire une approche encore plus efficace et ils m\u2019ont expliqu\u00e9 simplement pourquoi \u00e7a allait \u00eatre plus efficace (ce n\u2019\u00e9tait pas une r\u00e9ponse sur \u00e9tag\u00e8re).<\/p>\n

    Au quotidien, ce que j\u2019aime c\u2019est que l\u2019\u00e9quipe m\u2019accompagne dans ma d\u00e9marche de \u00ab\u00a0petits pas\u00a0\u00bb. Il y a une opportunit\u00e9 sur la mise en accessibilit\u00e9 du mod\u00e8le de pr\u00e9sentation PowerPoint utilis\u00e9 en interne, ils me suivent.<\/p>\n

    Ils me conseillent et nourrissent ma r\u00e9flexion, toujours avec l\u2019id\u00e9e de p\u00e9renniser la d\u00e9marche en internalisant au maximum ces connaissances : nous travaillons ensemble sur un recueil de personae repr\u00e9sentatifs des handicaps, des guides de bonnes pratiques pour les collaborateurs, nous utilisons les formations pour co-construire des check-lists pour les designers et les d\u00e9veloppeurs, un kit d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique pour les nouveaux arrivants\u2026<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Claire Deribreux, responsable design et r\u00e9f\u00e9rente accessibilit\u00e9 au sein de La Mutuelle G\u00e9n\u00e9rale, nous explique la d\u00e9marche d\u2019accessibilit\u00e9 num\u00e9rique mise en place dans l\u2019entreprise. Ce t\u00e9moignage reprend les \u00e9l\u00e9ments-cl\u00e9s pr\u00e9sent\u00e9s par Claire Deribreux lors de son intervention \u00e0 la table-ronde Objectifs 2025 de l\u2019accessibilit\u00e9 : quels d\u00e9fis nous attendent\u00a0? \u00e0 Paris Web 2022.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":769,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[],"class_list":["post-740","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-temoignage"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/740","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=740"}],"version-history":[{"count":22,"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/740\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":879,"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/740\/revisions\/879"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/769"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=740"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=740"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ideance.net\/blog\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=740"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}